最近這些日子以來~親子餐廳一間一間的開 

但是真正有辦法留下口碑的到底又有多少呢?!

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昨天聽說南屯區即將在8/1新開幕一家親子餐廳【愛樂森親食樂園】

於是晚上趁著老公放風的時間約朋友一起來探路看看

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一樓是單純的用餐環境

可愛的貓頭鷹和綠意盎然的大樹裝飾確實為空間增添了不少童趣和繽紛感

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整間店的感覺雖然談不上驚豔

但是整齊舒適的視覺效果會讓客人感到非常的放鬆

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二樓則是一整個區域的兒童遊戲空間

有大小型球池溜滑梯、廚具組、積木區、決明子沙坑和簡單的閱讀區

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決明子沙坑現在幾乎已經是各大親子餐廳的必備

優點是非常的好清理

即使孩子們玩得再瘋狂

離開前輕鬆拍一拍就可以乾淨溜溜

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這裡的決明子深度很夠

也提供很多免費的玩沙工具

我們剛抵達新新就立刻奔入決明子沙坑中

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精力充沛的孩子可以選擇大型的溜滑梯球池放電

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但是我進去拍照的時候有驚嚇了一下

因為球池內的球看起來應該是"舊"的

每顆球都霧霧灰灰的

重點是有很多~很多顆破碎的球在裡面

我個人看到實在是有一點介意

感覺也不像是剛被孩子們弄破的

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另外角落還有一區比較小型的溜滑梯球池

適合小一點的孩子攀爬練體力

本來覺得這用意非常棒

可以訓練小小孩的肢體協調

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但是這球池裡面的球也是舊的~還有更多破損的

如果我的孩子還是小小孩

我應該不會讓他進去!!

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簡單的積木區和小廚房組適合比較喜歡靜態活動的孩子

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新新非常喜歡玩這組遊戲

之前去住飯店的時候爸爸曾經教過他

所以今天花最多時間的地方就是這裡了

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偶爾還可以和不同的孩子小小pk一下

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整個空間感覺沒有太多的規劃

就是把一些孩子們可能會想玩/喜歡玩的玩具和設備擺在這裡而已

遊戲區沒有工作人員隨時做管理

也沒有什麼消毒量體溫的動作

也看不出來有人數控管的機制  

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地上撒滿了沙坑內掉出來的決明子(沙坑也沒有緩衝區讓孩子將決明子拍一拍)

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甚至應該是新的地墊卻看到不少汙痕

坦白說我還真懷疑才試營運兩天,明天就要開幕的環境竟然是這樣的!

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唯一的好處就是家長只要眼睛有在盯著孩子

這裡的開放式空間設計讓家長很容易找到自己的孩子在哪、在玩什麼

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餐點的價位大致上看起來還好

義大利麵和燉飯都落在$200元上下(沒有提供白飯)

還有提供排餐和加價升級套餐的服務

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點餐的部分也有很大的問題

整間餐廳外場只看到一位服務生

到櫃檯要求點餐老闆請我在位置上等

等了老半天也沒看到服務生來幫忙點餐

倒是在旁邊收椅子,做一些整理的工作

感覺櫃檯老闆和現場的服務生對流程也都非常不熟悉 

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餐點的部分我(們)也沒有很推薦

因為剛進場的時候老闆說非常忙碌沒辦法出餐

我們體諒老闆的辛勞到了晚上七點多人潮散去後才點餐

但是吃到感覺不是很美味的餐點覺得失望萬分!!

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整體而言我覺得店家有非常多地方需要再加強

一、一樓餐廳的服務流程必須流程化

客人進來後沒有嚴格的把關收費

如果人潮多的時候直接上樓到遊戲室沒有付款老實說店家應該也不知道

二、服務生的人數太少

要點餐、要送餐都要等待一段時間

重點是連已經告知要點餐了也沒有人來服務

三、二樓遊戲室的安全衛生不夠嚴謹

沒有專人看管和消毒洗手

整個遊戲空間顯得雜亂且沒有人數控管

四、球池內的球多數破損且外觀不乾淨

地墊髒污也清晰易見

 

明天開幕又是周末

如果沒有辦法即時對流程和環境做一些改進

我覺得是一件非常可惜的事情

 

經過這一晚的經驗

我實在說不出推薦的話

也沒有辦法誠心的推薦給親朋好友

 

結帳時跟老闆聊了一下

感覺到老闆是一位老實認真的人

對於還沒開幕就有這麼多家長願意光臨消費他們實在是始料未及

只能期待他們未來能有更好的流程控管

這樣親子餐廳這條路才能走得長遠啊!!

 

    

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